Vrácení zboží

Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte a odešlete formulář níže. Po odeslání žádosti Vám přijde potvrzení na e-mail a my Vaši žádost zpracujeme v co nejkratším termínu.

Jak postupovat

1. Připravte si číslo objednávky a e-mail, který byl použit při nákupu.
2. Pokud jste přihlášený/á, tak se Vám objednávky u kterých lze odstoupit od smlouvy a vrátit zboží načtou automaticky.
3. Ve formuláři vyberte objednávku a označte zboží, které chcete vrátit.
4. Formulář odešlete. O přijetí žádosti Vás budeme informovat e-mailem.
5. Zboží následně pečlivě zabalte a odešlete zpět podle pokynů, které od nás obdržíte.

Odstoupení od smlouvy je možné uplatnit v zákonné lhůtě. Zboží prosím vraťte kompletní, pokud možno nepoškozené a včetně příslušenství.

Kontakty a dokumenty

Formulář v PDF: Stáhnout PDF formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresa pro vrácení zboží:
EWEREL – SVÍTIDLA
Sokolská 5
779 00 Olomouc

Kontaktní e-mail: ewerel@ewerel.cz

Nakoupili jste na IČO? Zákonná možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů se vztahuje pouze na koncové spotřebitele. Pokud jste nakoupili jako firma či podnikatel, toto právo ze zákona nevzniká.

Vztahů s firemními partnery si ale vážíme. Pokud Vám zboží nevyhovuje nebo potřebujete vyřešit problém s objednávkou, kontaktujte nás na info@kvalitni-svitidla.cz nebo telefonu 608 717 631. Pokusíme se pro Vás najít individuální řešení.