(+420) 608 718 406          info@kvalitni-svitidla.cz

Zásady ochrany osobních údajů

Domů Zásady ochrany osobních údajů

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

  1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je:

  • Obchodní firma / Jméno a příjmení: Ing. Miroslav Vejrosta
  • IČO: 60282908
  • DIČ: CZ5908040237
  • Sídlo: Odrlice 28, Senice na Hané, 78322
  • Provozovna: Sokolská 1205/5, Olomouc, 77900
  • Adresa pro doručování a reklamace: EWEREL svítidla, Sokolská 5, Olomouc 77900
  • Zápis v registru: Živnostenský list vydaný Městským úřadem Litovel
  • Kontaktní e-mail: ewerel@ewerel.cz
  • Kontaktní telefon: 608717631
  1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze údaje, které nám poskytnete v souvislosti s realizací objednávky nebo komunikací:

  • Jméno a příjmení
  • Fakturační a doručovací adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Platební údaje (číslo účtu)
  • Síťové identifikátory (IP adresa, soubory cookies – v závislosti na vašem nastavení prohlížeče/cookie lišty)
  1. Právní důvod a účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto zákonných důvodů:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Nezbytné pro vyřízení, vyfakturování a doručení vaší objednávky.
  • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Uchovávání účetních a daňových dokladů podle zákonů ČR.
  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Pro účely přímého marketingu (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům) a pro obhajobu právních nároků (např. při reklamaci).
  • Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pro účely marketingu (např. odběr newsletteru u nezákazníků, personalizace reklam pomocí cookies), pokud nám ho udělíte.
  1. Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

  • Po dobu plnění smluvního vztahu a následně 3 let od ukončení smlouvy z důvodu řešení případných sporů a reklamací (promlčecí lhůta).
  • Po dobu 10 let u účetních dokladů a faktur, jak ukládá zákon o DPH.
  • Po dobu 3 let u zasílání obchodních sdělení, nebo dokud se neodhlásíte (podle toho, co nastane dříve).
  1. Kdo jsou příjemci osobních údajů (Zpracovatelé)?

Osobní údaje nikomu neprodáváme. Abychom vám však mohli doručit zboží a zajistit chod e-shopu, předáváme je prověřeným partnerům:

  • Dopravci: PPL, DPD,  DHL, Toptrans – za účelem doručení zásilky.
  • Poskytovatelé platebních služeb: ComGate – pro zpracování plateb.
  • Provozovatel e-shopové platformy: WordPress/WooCommerce
  • Účetní a daňoví poradci: Pro zpracování účetnictví.
  • Marketingové nástroje a e-mailing: Google Analytics – pouze pokud k tomu máme oprávněný zájem nebo váš souhlas.
  • „Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete.
  • Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá v zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz (společnost Heureka Group a.s.); tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely.
  • Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasí“

 

  1. Vaše práva podle GDPR

Za podmínek stanovených v GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup k vašim osobním údajům (chcete vědět, co o vás evidujeme).
  • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud již údaje nejsou potřeba nebo pominul právní důvod.
  • Právo na omezení zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
  • Právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu (včetně přímého marketingu). Pokud vznesete námitku proti marketingu, okamžitě přestaneme e-maily posílat.
  • Právo odvolat souhlas (pokud zpracování probíhá na základě souhlasu).

Všechna tato práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu: ewerel@ewerel.cz

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme neoprávněně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

  1. Zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (šifrování přenosu dat pomocí SSL certifikátu, zabezpečená hesla, omezený přístup zaměstnanců/partnerů).

  1. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026